顧客創造企業の戦略

約1800年前、約100年にわたる三国の戦いを記録した歴史書「三国志」。そこに登場する曹操、劉備、孫権らリーダー、諸葛孔明ら智謀の軍師や勇将たちの行動は、現代を生きる私たちにもさまざまなヒントをもたらしてくれます。ビジネスはもちろん、人間関係やアフターコロナを生き抜く力を、最高の人間学「三国志」から学んでみませんか？

長期繁栄型企業には、着目すべき特徴がいくつかあります。ただし、個別の事例を見るだけでは、それぞれに矛盾することもある。連続増収増益日本一のニトリ、そして2位のドン・キホーテ。共に素晴らしい企業です。ニトリの代表である似鳥氏の著作『ニトリ成功の5原則』では、チェーンストア理論を学んだことが、大きな飛躍のきっかけになったと述べられています。

最近、大変好評の講演テーマをご紹介します。「長期繁栄型企業の秘密：増収増益を続ける企業は何をしているのか？」です。代表例はニトリですが、この厳しい時代に増収増益を続けている企業が一体何を目指し、何を実際にしているのかを解説する講演です。