このケースでは、たった5日間で目標金額1億円の売上を達成するという依頼でしたが、なによるもお客様の信頼を重んじる老舗企業様であったため、いくつかの制約条件が存在していました。
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「展示会をこの企業が行う意義」と
「いかに通常店舗販売と違う意味があるか」を明確に表現 |
ひとつは「ワンプライス」つまり値引き交渉なしでお客様にお買い上げ頂くことでした。展示会を大々的に行う場合、値段の安さや値引き割合で目を惹くことは常套手段なのですが、展示会以降に自社の価格に対する信用が崩壊してしまうことを懸念して、このような安売りで釣るという手法は絶対にやりたくないという強い信念をお持ちでした。
ただし、この点は弊社MPSにご依頼頂いて正解だった点でしょう。
私たちは値引きやセールを派手に打ち出して販売促進をする手法を採用しないでいかに売れるか、を基本戦略としコンサルティング理論を構築していますから。
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「理解頂きやすいメリット」を強調する |
2番目は、品質に対する深い理解を導きながら販売したい、というご要望でした。
商品の品質に自信はあったにも関わらず、実はこの点はもっとも混乱していたポイントでした。
長年経営をされていることで、どのような品質上の良い点が評価されており、また今回の展示会での販売に結びつくかが、ほとんどわかっていなかったのです。
したがって、販促を設計する時点で「このポイントを全面に出せば売れる」というような確信をほとんど持てない状態でご依頼を頂きました。
この点については、同じ県にある他社大手を意識して排除できるフレーズを軽く導入しながら「理解頂きやすいメリット」を強調することでクリアしました。
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既存顧客様へのDM |
また、売上高を押し上げる大きな要因になったポイントに「既存顧客様へのDM」がありました。
これまで真摯にビジネスを行ってきた老舗企業であったことで、真心を込めた誠実な文面とお誘いを過去にお買い上げ頂いた多くのお客様に配信することができ、それが効果を発揮することで心配された来場者数と売上について合格ラインを超えることができたのです。
(但し、売上高は7,000万円程度に留まる。次回以降改善点として捉えています) |